سياسة الخصوصية لمتجر سيلاج ارابيا
نرحب بك في متجر سيلاج ارابيا المتخصص في بيع أرقى العطور والدخون. نحن ندرك تماما أهمية خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.
أولا: المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لضمان تقديم أفضل خدمة لك وتوصيل منتجاتنا إليك بأمان. تشمل هذه المعلومات الشخصية مثل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل التفصيلي داخل أو خارج دولة الإمارات. كما نجمع معلومات الدفع كالتفاصيل الخاصة بالبطاقات الائتمانية أو طرق الدفع الأخرى، علما أننا لا نحتفظ ببيانات بطاقتك في خوادمنا بل تتم معالجتها بأمان عبر بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
نجمع أيضا معلومات الحساب كاسم المستخدم وكلمة المرور وتاريخ الطلبات السابقة والمفضلات من العطور والدخون، بالإضافة إلى المعلومات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات حول كيفية تصفحك للمتجر.
ثانيا: كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها لمعالجة طلباتك وتجهيزها بدقة وسرعة، وشحن وتوصيل المنتجات إلى عنوانك المحدد بالتعاون مع شركاء التوصيل.
كما نستخدمها للتواصل معك لتحديثك بحالة طلبك أو للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني، وتحسين تجربة التسوق في سيلاج ارابيا وتخصيص المنتجات التي تناسب ذوقك. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم البيانات لإرسال العروض الترويجية والإصدارات الجديدة من العطور وخصوماتنا الحصرية مع إمكانية إلغاء الاشتراك في هذه المراسلات في أي وقت، ولمنع أي عمليات احتيال أو أنشطة غير قانونية لحماية متجرنا وعملائنا.
ثالثا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن في سيلاج ارابيا لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات الضرورية، وتشمل شركات الشحن والتوصيل حيث نزودهم باسمك ورقم هاتفك وعنوانك لضمان وصول طلبك، وبوابات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء بشكل آمن، ومزودي الخدمات التقنية مثل خدمات استضافة الموقع وتحليل البيانات التي تساعدنا في التشغيل وتحسين أداء المتجر، والجهات القانونية إذا طلب منا ذلك بموجب القوانين والتشريعات النافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
رابعا: حماية بياناتك
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، لضمان بقاء معلوماتك في أمان تام.
خامسا: ملفات تعريف الارتباط
يستخدم متجر سيلاج ارابيا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل تذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك وحفظ تفضيلاتك وتقديم محتوى وإعلانات تناسب اهتماماتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
سادسا: حقوقك كعميل
بموجب قوانين حماية البيانات يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها، وطلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا باستثناء الحالات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها لإتمام المعاملات، وسحب موافقتك على استلام الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو التحديثات القانونية والتنظيمية. سنقوم بنشر أي تغييرات في هذه الصفحة وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
ثامنا: تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة عملاء سيلاج ارابيا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر أو من خلال رقم الهاتف المخصص لخدمة العملاء والواتساب.